Fellow-Klasse 2018-2019Prof. Dr. Barbara Paech

Arbeitsvorhaben am Marsilius-Kolleg

Der Einfluss des Feature-Verständnisses auf die IT-Nutzung in Hausarztpraxen.

Das Ziel unserer Marsilius-Fellowship ist es, durch  die Verbindung von informatischen und gesundheitswissenschaftlichen Methoden, in unserem Falle des Requirements Engineering und der Versorgungsforschung, einen Beitrag zu leisten zur besseren Nutzung von Informationstechnologie (IT) in Hausarztpraxen. Internationale Forschung hat gezeigt, dass IT-Systeme für medizinische Dokumentation und Entscheidungsunterstützung  die Qualität und Sicherheit der Versorgung verbessern können. In der Praxis werden solche IT-Systeme jedoch nur beschränkt eingesetzt. Zum Beispiel werden nur die Inhalte dokumentiert, die für die Verordnung oder finanzielle Abrechnung notwendig sind und es werden viele computergenerierte Warnungen von den Ärzten nicht gelesen. Eine Quelle für mangelnde Nutzung komplexer Systeme ist, dass die Nutzer keinen Überblick über die Features (Funktionalität des Systems) und deren Zusammenhang zu ihren Arbeitsprozessen haben und viel Zeit investieren müssten, um die Features zu erlernen. Wir wollen in ausgewählten Hausarztpraxen den Einfluss des Feature-Verständnisses explorieren:

1. Wie verstehen und erlernen die Nutzer die Features??
2. Wie muss eine Beschreibung der Features und ihrer Zusammenhänge untereinander oder zu Systemdaten oder spezifischen Nutzerrollen oder den Arbeitsprozessen gestaltet sein, die als Anker beim Erlernen und der Nutzung dienen kann?
3. Wie kann dieser Anker effizient das inkrementelle Erlernen unterstützen?